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Colissimo bloqué aux douanes à la Réunion : facture manquante

Pouknouki Messages postés 45 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014 - Modifié par Pouknouki le 23/01/2014 à 05:31
Pouknouki Messages postés 45 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014 - 23 janv. 2014 à 16:34
Bonjour
Récemment, j'ai fait l'acquisition de plusieurs LEGO sur le site bricklink.com. Il s'agit d'une plateforme spécialisée dans les LEGO de particulier à particulier (un peu comme leboncoin en internationnal et exclusif aux LEGO). J'ai donc commandé deux objets à un particulier en France Métropolitaine, qui me les a envoyées très rapidement ensuite avec un numéro de suivi. Aujourd'hui, j'apprends que la facture est manquante sur le colis et que le colis est en attente de dédouanement. Que suis-je censé faire ? De plus, la valeur indiquée sur le colis est la valeur réelle, sur la facture j'ai eu une assez grosse réduction (c'est passé d'environ 65€ à 15€)... J'ai un peu peur que celle-ci soit refusée...
Merci de m'aider


Thomas Kowalski : thomaskowalski.net - citrik-digital.net
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ginto5 Messages postés 11349 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024 4 745
23 janv. 2014 à 08:25
Etes-vou sûr que l'expédition est en France metropolitaine ?
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Pouknouki Messages postés 45 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014
23 janv. 2014 à 08:29
Oui, j'ai la facture que vous pouvez voir ici qui le prouve : http://tellu.re/1dxtSXw
mais c'est sans doute parce que j'habite à la Réunion...
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ginto5 Messages postés 11349 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024 4 745
23 janv. 2014 à 09:17
OK, ce n'était pas spécifié.

Reste le fait que je ne comprends pas pourquoi les douanes veulent vous taxer.
Je pense qu'en fournissant aux douanes la preuve que votre colis vient de France vous exemptera de toute taxe.
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Pouknouki Messages postés 45 Date d'inscription jeudi 21 juillet 2011 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2014
23 janv. 2014 à 16:34
Apparemment je vais recevoir un papier vert pour demander la facture... on verra bien.
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