Prélèvement automatique sans autorisation

Bonjour,

je viens de remarquer que mon compte bancaire (LBP) était débité depuis le début janvier d'un prélèvement automatique de 70 euros par mois d'un organisme appelé CEO Nord Ouest. Pour moi, c'est Véolia, que j'appelle et qui me confirme bien que je n'ai pas de prélèvements automatiques chez eux. J'appelle ma banque qui me propose de cloturer ce prélèvement moyennant finance et de faire une lettre de réclamation. Dans la mesure où je ne sais pas d'où vient ce prélèvement, je ne veux rien payer, alors je clos provisoirement durant 3 mois ces versements, c'est gratuit. J'écris une lettre pour décrire la situation dans laquelle je demande à la banque de cloturer définitivement et gratuitement les prélèvements et de me rembourser immédiatement les sommes versées.
Connaissez vous ce genre de pratiques ? ai-je oublié quelque chose ? ma démarche suffit elle?
Merci d'avance de vos réponses