Crédit mutuel obligation de souscrire à "documents via internet"Résolu

Question

Messieurs dames bonjour !

J'ai un compte courant au crédit mutuel et je souhaite savoir si on est obligés de souscrire à "documents via internet" (option gratuite certes mais qui fait visiblement l'objet d'un contrat avec possibilité de rétractation sous 14 jours donc je me méfie) si on veut avoir ses relevés de santé.
Je suis régulièrement informé par mail de la disponibilité de nouveau documents.
Mais je ne vais certainement pas m'engager si cela induit une reconduction à l'année de mon pack mensuel de prestations que je souhaite modifier à échéance proche.
J'espère avoir été clair !
Vous allez me dire de consulter ma banque mais ça c'est hors de question dans la mesure ou tout dialogue induit un nouveau contrat au final.

Merci de vos réponses sérieuses !

Germain · Accepted Answer

Qui donc d'autre que votre banque peut répondre à vos interrogations ?

jule52 · Answer

credit mutuel a fuir ,,pas de dialogue possible

chabadabada66 · Answer

Effectivement pas de dialogue possible..l'année dernière quand j'ai envoyé un mail pour augmenter mes cotisations d'assurance santé ils ont répondu au quart de tour.. La je leur demande (toujours sur la boîte mail de l'agence et m'étant identifié avec mon numéro de compte) ce qui est indiqué dans le poste et la carte du pourrissement a été posée.
J'ai eu la présence d'esprit en envoyant une feuille de maladie scannée à la plateforme qui gère les remboursements, de demander à ce qu'on m'envoie les relevés de prestations de santés qui semblaient bloqués sur le service "documents via internet" et boum une avalanche des PDF que j'attendais !! Et le service me répond également que je recevrai les prochains par courrier papier. Mission accomplie mais sans l'aide de l'agence qui a d'autres chats à fouetter quand il ne s'agit pas de sous et de ré-engagement. Je vais résilier un max de choses chez eux qui me coûtent la peau des fesses à coups de recommandés.

Crédit mutuel obligation de souscrire à "documents via internet"

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