Utilisation frauduleuse de carte bancaire et code

Est-ce que j'ai le droit de demander à voir le film de la caméra installée dans
le sas de la banque ?

non..

ça va vous avancer à quoi ?

merci de votre réponse - l'agression a été filmée, mais j'ai toujours un doute sur les intentions de la
banque ..

de plus, le film a été réquisitionné par la police, j'ai demandé à la banque si elle avait pu visionner
l'agression et le malfrat qui s'est jeté sur moi - celle-ci m'a répondu qu'elle n'avait pas à me renseigner à ce sujet - je trouve que l'on laisse la victime traumatisée, sans infos.. on a droit à rien ..
qu'a se taire..

Effectivement, elle n'a pas à te renseigner sur ce sujet. Et ça vous apporterait rien...
Comme on le dit depuis le début : tu as juste à attendre...
La justice est derrière toi. Tu vas donc te faire rembourser sans problème.

@monyme : Pour le film, à condition d'avoir des raisons d'y tenir, faites la demande par écrit LRAR comme si c'était une demande normale au titre de vos droits liée à la loi Informatique et Liberté en ce qui concerne la vidéo-surveillance. Demandez conseil auprès de la CNIL et mettez les nommément en copie de votre lettre de demande d'accès aux vidéos.

@Germain : j'ai un doute sur l'assurance ? Pour moi s'il y a aggression après le retrait, ça ne peut être que l'assurance, si il y a code frauduleusement tapé par le malfrat sans imprudence du titulaire de la carte (protéger sa vie ne m'en semble pas une), la banque n'est t-elle pas tenue de rembourser le préjudice hormis une franchise de 150€ ? L'assurance (facultative) ne servant qu'à être indemnisé entièrement ?


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ma banque me dit que je n'ai pas à m'inquiéter OK, mais si au bout d'un mois elle trouve une raison
pour ne pas m'indémniser ? je ne peux pas agir pendant ce temps-là et me défendre .. je trouve que
un mois c'est trop long.. qu'en pensez-vous ?