Annulation des frais de résiliation d'une ligne mobile

Bonjour,

Quelque jours après l'achat d'un téléphone haut de gamme d'une valeur de 500 euros, celui ci tombe en panne. Agacé par l'arrivé si précoce d'un dysfonctionnement caractérisé, je me déplace à l'agence auprès de laquelle j'ai contracté mon achat. Attestant de l'anomalie, elle me remplace une première fois par un téléphone d'une qualité nettement inférieur. Encore une fois agacé, puisque je dois me réadapter au fonctionnement ce ce nouvel appareil et en plus celui-ci ne correspond invariablement pas du tout à mes attentes pour lesquelles je m'étais décidé à effectuer mon achat. Parallèlement on m'annonce un délais de 45 jours afin de récupérer mon téléphone, long voir très long, mais bref je consent. Plus tard, le téléphone de remplacement tombe une nouvelle fois en panne.. Je retourne au magasin, qui une nouvelle fois me donne un autre téléphone avec un autre système d'exploitation... Dépassé par tout ces événements, sans certitudes sur le délai de réparation, dans une situation professionnelle instable avec peu de moyens financiers (chomage), et ayant besoin d'un moyen de communication fiable, je demande la résiliation de mon contrat en contactant le service résiliation par téléphone. Celui-ci m'annonce des frais à ma charge à hauteur de 350 euros pour rupture anticipée du contrat dans lequel j'étais engagé.
Ma question est, dans quelle mesure puis-je avoir recours à ces frais qui me semble abusifs, d'une part compte tenu de ma situation professionnelle, mais aussi et surtout d'autre part du fait de la médiocrité du service rendu ?? Comment puis je contester ?? Quelles seront les conséquences si je fais opposition de ce prélèvement auprès de ma banque??

Cordialement.