Litige contre opticien/remboursement
Wakamath
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Valenchantée Messages postés 23519 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 - 26 juil. 2014 à 11:18
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Valenchantée
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25 juil. 2014 à 20:55
25 juil. 2014 à 20:55
Bonjour,
J'ai un peu de mal à comprendre comment l'opticien a pu réussir ce tour de passe passe ? Il s'agissait d'une avance totale des frais ? parce qu'il faut le nom de l'assuré (le même que celui de l'ordonnance), son numéro d'adhérent ou au moins de SS ... et s'il n'y a pas eu avance totale de frais ... et si les coordonnées données à la mutuelle était les vôtres, c'est vous qui aurez dû toucher le remboursement de ce client ...
Il lui a fallu, au moins, l'aide de la mutuelle qui n'a pas vérifié que le nom de l'assuré correspondait bien au nom du patient sur l'ordonnance ...
Je ne sais pas ce que vous pouvez faire juridiquement, mais moi, à votre place, j'enverrai d'abord un recommandé à ma mutuelle pour comprendre comment elle a pu autoriser un remboursement sur la base d'une ordonnance qui n'était pas à mon nom ... et ensuite, j'irai voir "l'ancien opticien" pour voir ce qu'il propose pour corriger sa "bourde" ...
Cdlt
J'ai un peu de mal à comprendre comment l'opticien a pu réussir ce tour de passe passe ? Il s'agissait d'une avance totale des frais ? parce qu'il faut le nom de l'assuré (le même que celui de l'ordonnance), son numéro d'adhérent ou au moins de SS ... et s'il n'y a pas eu avance totale de frais ... et si les coordonnées données à la mutuelle était les vôtres, c'est vous qui aurez dû toucher le remboursement de ce client ...
Il lui a fallu, au moins, l'aide de la mutuelle qui n'a pas vérifié que le nom de l'assuré correspondait bien au nom du patient sur l'ordonnance ...
Je ne sais pas ce que vous pouvez faire juridiquement, mais moi, à votre place, j'enverrai d'abord un recommandé à ma mutuelle pour comprendre comment elle a pu autoriser un remboursement sur la base d'une ordonnance qui n'était pas à mon nom ... et ensuite, j'irai voir "l'ancien opticien" pour voir ce qu'il propose pour corriger sa "bourde" ...
Cdlt
La législation juridique et financière évolue en permanence...