crédit d'impôt sur pompe à chaleur air/airRésolu

Question

Bonjour, 
le commercial de la soc Lancez Vous à Croix dans le 59 m'a annoncé que j'avais droit à un crédit d'impôt de 615€ sur l'achat d'une pompe air/air. il a fait un décompte des économies réalisées en tenant compte de ce crédit d'impôt; de plus, sur le bon de commande il a noté: "matériel éligible au crédit d'impôt"; lorsque j'ai récupéré la facture j'ai appris que je n'avais pas droit à ce crédit: le commercial avoue qu'il s'est trompé.
J'ai eu un entretien avec le gérant de société pour donner ma version personnelle; le commercial me dit qu'il est obligé de noter "matériel.... sur tous les bons de commande sachant que c'est mensongé et sans prévenir le client!!!!!!!
je devais être contactée par tel avec réception de courrier; celà fait 10 jours
que puis je faire?

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Il y a bien longtemps que les PAC air/air ne sont plus éligibles au crédit d'impôt en raison de leur rendement déplorable.

Que vous propose l'entreprise en indemnité ?

Cordialement

wandaclaudia · Answer

bonjour
maintenant je le sais car j'ai regardé sur le web, mais lors de la commande j'ai fait confiance au "professionnel". Par lettre recommandée et lors de l'entretien avec le gérant de la soc. le 18 juillet, j'ai demandée à être indemnisée de 615€. Ce crédit d'impôt avait  déterminé l'acception de cet achat.
La décision devait m'être donnée par téléphone, j'ai demandé une confirmation par courrier: depuis je suis sans nouvelles
Je pense contacter un juge de proximité

GrandCaribou · Answer

"Je pense contacter un juge de proximité" 

Sans réponse de l'entreprise, oui tentez le coup.

wandaclaudia · Answer

merci pour votre réponse

Crédit d'impôt sur pompe à chaleur air/air

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