Victime d'harcèlement de la part de mon agence immobilière

Bonjour,

Je suis actuellement et depuis 4 ans locataire au sein d'un petit immeuble situé au 3ème étage sans ascenseur,avec mes deux enfants agês respectivement d'un et trois ans, et habité par des personnes n'ayant aucun enfants.

L'agence immobilière m'a contactée par courrier postal, afin de me préciser qu'à cause de plainte de la part du voisinage, que je devais porter des chaussons et de mettre un tapis afin d'atténuer les bruits de mes enfants...

Comme je leur ai auparavant signaler qu'avec toute ma bonne volonté à faire attention aux bruits que peuvent mes enfants, que je ne peux malheureusement atténuer les pleurs et autres nuisances (pleurs à titre d'exemple).


D'autre part, j'ai reçu un premier courrier m'indiquant une hausse de loyer,j'ai demandée des explications sans réponse concrète...
De plus des relances et toujours une augmentation en plus..

J'ai réellement le sentiment d'être victime d'un harcèlement de la part de l'agence.

Je les ai contactée par téléphone pour avoir des éclaircissement dû à la hausse du loyer et des autres courriers, et la personne de l'agence m'a alors répondu de manière irrespectueuse.

Je voudrai savoir s'il y a un article de loi qui interdit le fait d'adresser des courriers obligeant le port de certains types de chaussures et d'augmentation du loyer injustifié.

Je vous remercie vivement de la réponse que vous voudrez bien vouloir m'apporter et de votre aide par avance.

Je vous prie de croire,Madame,Monsieur, en l'expression de mes sincères salutations.