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Billiet avions

bilar13 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 16 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014 - 16 sept. 2014 à 21:03
bilar13 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 16 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014 - 18 sept. 2014 à 21:06
Bonsoir j' ai acheter 5 billet d'avions sur le site OPODO avec une assurance annulation.
Le jour du dèpard, nous avons été retardé a l'enregistrement, du a l'afflux de passager.
ont nous a remis les ticket d'acces a bord, nous avons passer la PAF.
Arriver devant la porte d'embarquation ont a refuser l'acces a bord, l'avion été a l'arret, le vole été prevue a 7h40 et il été 7h35, motif retard, on nous a dit qu'ils ont fait descendre nos baguage que nos billet aller et perdus et pour conserver nos date de retour il fallait reprendre de nouveaux billet cela ma couter 1350euros pour prendre le prochain vol 48heures appres. j' ai conserver la facture du taxie qui atteste de mon arriver a l'heure,les tickets d'enregistrement de bagage+facture d'èxedent baguage+tampons de la PAF.
Merci de me dire quel et mon recours.
Cordialement

3 réponses

Réponse 1 / 3
dna.factory Messages postés 24947 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 12 405
17 sept. 2014 à 07:44
En général, la clôture de l'embarquement est 10 minutes avant le vol, donc je ne suis surpris qu'on vous refuse l'accès 5 minutes avant.

reste à savoir à quel heure vous avez fait votre enregistrement, et combien de temps avant vous êtes arrivé à l'aéroport.
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bilar13 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 16 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
17 sept. 2014 à 20:51
Bonsoirs j"ai la facture du taxie qui atteste qui ma deposer a Orly sud a 5h02.
Mes bagage on été enregistrer a 7h06 du faite de l" afflux de passager.
j'ai passer la fouille apres la PAF, a 7h30, j'ai signaler a l'agent que mon vol été a 7h40, il ma répondu ne vous inquiéter pas l'avion ne partira pas sans vous, aucun appel a été émis pour nous.
Arriver devant la porte d"embarcation, a 7h35,37.
On nous refuse l"embarquement, on nous annonce qui sont entraint de sortir nos bagage de l'avion.
Merci de répondre.
Cordialement.
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dna.factory Messages postés 24947 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 12 405
18 sept. 2014 à 07:24
Bonsoirs j"ai la facture du taxie qui atteste qui ma deposer a Orly sud a 5h02.
Si je peux me faire l'avocat du diable...
Rien ne prouve que vous ne vous êtes pas endormi sur un banc entre 5:02 et 7:00
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Réponse 3 / 3
bilar13 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 16 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2014
18 sept. 2014 à 21:06
Bonsoir, entre 5heures et 7heures je me suis pas endormi, nous etions 5 ma femme et mes 3 enfants.
nous faisons la chaine a l'endroit indiquer par l"hotesse d'acceuile pour l'enregistrement des bagages.
Le retard a été due a l'afflux de passager et en plus nous etions mélanger dans la chaine avec des passager pour notre destination.
nous partions pour Tlemcen et nous etions melanger avec des passager pour Alger.
Mercie de me repondre.

Cordialement.
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