Carte corporate (débit différé)

Bonjour,

J'ai une carte corporate à la BNP, qui me permet de payer notamment mes déplacements professionnels et grâce à la quelle le débit se fait en différé de 40 jours sur mon compte perso.

J'ai commencé à l'utiliser en juin et je dois être à 1500€ de dépense cumulées.

Mon problème : rien ne s'est retiré jusqu'à présent ! Je ne sais donc plus où j'en suis dans ce qui doit être retiré sur mon compte, et j'ai peur de me retrouver à découvert à tout moment lorsque la somme sera débitée.

J'ai contacté 2 fois la BNP qui m'a assuré reprendre contact avec moi dans les 48h, mais je suis restée sans nouvelles à chaque fois.

Quel est mon recours ?