Contestation prélèvement supérieur

nadegem Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 23 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2014 - 23 oct. 2014 à 10:54
 Gérard. - 23 oct. 2014 à 16:48
Bonjour,

J'ai effectué un achat sur internet en début de semaine, je voulais faire une simulation en pensant qu'on allait me demander un code de sécurité pour valider le paiement mais ce n'était pas le cas et le paiement s'est effectué.
En appelant la banque ils m ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire mais que cependant si le montant dépassait la facture je pouvais contester.
La facture a augmenté de 8 euros sur 100 euros, pourrais je me faire rembourser la totalité ou les demarches bancaires ne suffiront pas par rapport à une différence de pris moindre?
en vous remerciant

2 réponses

Votre "simulation" vous aurait servi à quoi au juste ?
0
Achat sur le web , vous pourrez vous rétracter sous quatorze jours en retournant l'objet mais en payant les frais de retour....
0