régularisation facture edf

Question

bonjour a tous comme je le dit dans le titre j ai des problèmes avec EDF  samedi j ai reçut une facture de 9 976.81 de régularisation de 4 ans j ai déjà fait des recherche a première vue il ne peuvent pas remonter a plus de 2 ans et de plus j ai fait un peu de calcul ça me ferais une consommation de de plus de 3 000 euros par ans  sachant que le chauffage et l eau chaude c est au gaz .c a fait beaucoup juste pour l Electroménager courant lave vaisselle lave linge four plaque induction télé ordi lumière basse consommation tous ça ne servent pas tout les jours et en plus on est que 2 si quelqu'un peut m éclairer (humour j en ai encore un peu) ça serait top.

Energizor · Answer

Bonjour,

Quelques questions :
- Avez-vous un contrat avec EDF depuis 4 ans ? Si oui, avez-vous un contrat professionnel (EDF Entreprises) avec EDF ? Ou êtes-vous un simple particulier ? 
- Pourquoi avez-vous une facture de régularisation sur 4 ans ? Le compteur n'a pas été relevé pendant 4 ans ? Ou le compteur était défectueux ?

A part ça, vous avez raison : une telle facture paraît totalement délirante pour les usages de l'électricité que vous décrivez.

Mais soyez plus précis : quel était le relevé du compteur il y a 4 ans ? Quel est le relevé du compteur aujourd'hui (allez voir sur le compteur) ?

titoff1972 · Answer

bonjour 

oui ça fait depuis décembre 2006 que nous avons acheté cette maison et je suis bien un particulier et le compteur n a pas été relever de 4 ans dernier relever novembre 2010 et en-plus je me demande  si le compteur n est pas défectueux c est encore un compteur a roulette. je payais environ 50 euros de consommation avant ça rien n a changer dans la maison a par la plaque a induction qui était placé avant le dernier relever en 2010 et même avant on était 3 dans la maison au dernier relever ça avait même baissé la consommation les 3 000 euros c est la régule plus les facture que j ai payé divisé par 4 ans.

Energizor · Answer

Bonjour,

Vous avez répondu à une partie de mes questions, mais pour que je puisse vous aider, il faudra être nettement plus précis :

"le compteur n a pas été relever de 4 ans dernier relever novembre 2010"
- Quel était ce relevé il y a 4 ans ?
- Quel est ce relevé aujourd'hui ?

"je payais environ 50 euros de consommation avant ça"
50 € par mois ? 
Reprenez vos anciennes factures (si vous les avez toujours) et écrivez-moi combien de kWh vous consommiez par an avant 2010.

titoff1972 · Answer

désolé j avais oublié un peu des réponses

c etait bien 50 euros par mois donc pour les dernier relever ca donne ca 
 
du 09/11/2010 au 06/05/14 releve 11130 et 1700 consomation 90570  kwh ca ferais du 22642 kwh par ans
du 07/05/14 au 06/11/14 1700 a 3446 kwh donc une consommation de 1746 kwh il y a un gros écart et rien n a changer ça fait du 3 500 a l année c est du délire 
pour le reste des facture je regarde ca

titoff1972 · Answer

re donc j ai épluché mes factures les 11130 du 09/11/2010 je ne sai pas ou ils les ont trouvé car pas de trace dans mes facture relevé au 06/11/2010 il y avait 9377 sachant que mon compteur ne comporte que 4 chiffres je ne peut les avoir il retombe a 0 a 9999

12 323 divisé par 3 ans et demi ça ferais une consommation de 3520 qui serais normal

les 12323 sont la différence de 9377 a 10 000 plus 10 000 pour un tour de compteur plus les 1700 du relevé

je pense que j ai bon je tombe bien reste juste a expliquer ça a EDF

Energizor · Answer

Bonsoir,

Oui, votre hypothèse semble bonne. EDF vous facturerait un "tour de compteur".

Envoyez une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, pour leur expliquer tout ça.

Et exigez un recalcul de votre consommation SEULEMENT SUR LES DEUX DERNIERES ANNEES, puisque l'article 137-2 du Code de la Consommation prévoit une prescription de deux ans.

titoff1972 · Answer

merci pour tout je vai faire ça tout de suite demain matin

Régularisation facture edf

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