Mutuelle continue les prélèvements après le passage à la CMU-C

Bonjour,

Je vais essayer de résumer la situation.

au 1er juin 2014, je suis devenu bénéficiaire de la CMU-C. Dans le mois qui à suivi, j'ai envoyer une demande à ma précédente mutuelle (AG2R) demandant la fin de mon contrat sous le motif : "Désormais bénéficiaire d'un dispositif CMU. (CMU-C)"

En décembre 2014, je constate que l'AG2R n'as pas mis fin à mon contrat (donc me prélevé, mais ne rembourse rien car c'est la CMU-C qui rembourse) .Après un contact téléphonique avec un conseillé, j'envois en lettre recommandée AR précisant la situation et demandant le remboursement des sommes prélevés depuis juin.

Aujourd'hui, je n'ai toujours aucune nouvelle d'AG2R, et les prélèvements continuent. Je vais envoyer une lettre de relance.

Quels démarches puis-je entreprendre maintenant pour faire valoir mes droits? Dois-je suspendre les prélèvements auprès de ma banque?