Courrier ouvert

Bonjour,
Cela fais plusieurs fois que j'envoie du courrier et que le destinataire reçois le courrier ouvert et qu'il manque des documents ou des objets. Je trouve qu'il y a un manque de sérieux de la part de la poste, il devrait y avoir un meilleur suivi sur leur facteur(trice). Je suis furieuse...