Arnaqué a l'achat d'une voiture

bonjour , ma maman a acheter une voiture hier avec le C.T ok de moin d'un moi en ramenant la voiture aucun problème mai ce matin en allant amené mon frère a l'école le siège conducteur c'est décroché, le pot fait un gros bruit, les fenêtre ne s'ouvre plus donc elle a voulu ce rétracté mai le soit disant "garage" qui lui a vendu ne veux rien savoir, elle a donc été a la gendarmerie mai eu ne peuvent rien faire du fait qu'il a un numéro SIRET y a t'il une solution?