Sur facturation d 'eau dans copropriété

Bonjour,
J'ai acheté un appartement dans une copropriété en 2012 pour mon fils étudiant , habituellement il a une consommation de 27 à 30 m3 et début 2015 je reçois mon relevé de charges pour l'année 2014 avec une consommation d'eau de 330m3!!! ( soit plus de 1000€ ).Le syndic ne m'a jamais prévenu de cette surconsommation ! et quand je les ai contacté voilà ce qu'ils me répondent :
Madame,
Les consommations sont déterminées par la relève des compteurs d'eau effectuée par une entreprise indépendante et mandatée par la copropriété.
Vous trouverez en copie le relevé qui démontre une consommation.
Vous pouvez bien sûr vérifier votre installation mais le compteur a enregistré une consommation et il est impossible d'annuler ce qui est passé au compteur.
Peut-être y a-t-il une fuite insidieuse que l'occupant n'a pas vue.
La consommation d'eau froide est elle, très faible (4M3).
Je vous conseille de relever le compteur eau chaude très régulièrement, pour vérifier l'évolution de la consommation.
Voici ma réponse :
Monsieur ,
Vous vous êtes trompé d'après le document que vous m'avez envoyé c'est l'eau chaude qui est très faible soit 4m3!et l'eau froide à 333m3!
De plus depuis le 1er juillet 2013,le service d'eau potable doit informer son abonné en cas d'augmentation anormale de sa consommation
d'eau potable .
Or ma consommation d'eau froide est passée de 30m3 à 330m3 ce qui aurai dû alerter le service d'eau potable !
Et enfin il me répond :
Madame,
Oui c'est l'eau froide. Le problème reste le même.
Il n'y a pas de service d'eau potable.
Il y a simplement une relève des compteurs qui constate une consommation.
Cordialement.
Alors qu'à aucun moment le syndic ou la société qui a relevé le compteur ne m'ont prévenu , est ce que la loi de 2011 s'applique au syndic?
La société qui relèvent les compteurs pour le syndic m'a dit qu'ils préviennent toujours le syndic quand il y a une anomalie ! Or le syndic ne mm'a jamais prévenu!!
Que puis je faire ? merci pour vos réponses !!!