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Débitée de 39euros en demandant un extrait de casier judiciaire!

Résolu
la boss - 22 juin 2015 à 10:27
carcol Messages postés 6 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015 - 22 juin 2015 à 19:06
Bonjour, suite à ma demande d'un extrait de casier judiciaire pour mon renouvellement assistante maternelle j'ai du payer 1€ pour le recevoir et cocher la case des conditions générales obligatoire . La suite est bien un débit de 1e pour l'envoi et peu de temps après un débit de 39€.Soit disant que je me suis inscrite à un abonnement celui ci se cache t'il dans les conditions générales? d'après mon appel j'ai coché une case abonnement!!! que je suis sur n'avoir jamais coché!!! au tel ils m'ont dit qu'ils vont me rembourser des 39€ !!! sous 7 jours en attente de remboursement!!! ils se servent sur notre compte c'est honteux. alors que nous faisons nos demandes sur un site du gouvernement!!!!!

7 réponses

Réponse 1 / 7
Dalma
22 juin 2015 à 10:39
Bonjour,

"alors que nous faisons nos demandes sur un site du gouvernement!!!!!"

Faux. Vous auriez reçu l'extrait de casier judiciaire gratuitement si vous l'aviez fait sur le site du gouvernement, comme vous dites.
Vérifiez l'intitulé de vos prélèvement, cela vous donnera les indications quant à l'entreprise avec laquelle vous avez traité.
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Réponse 2 / 7
François
22 juin 2015 à 10:40
"alors que nous faisons nos demandes sur un site du gouvernement!!!!!"

"du gouvernement" .....j'en suis moins sûr que vous..

allez donnez nous le nom du site écossais sur lequel vous avez commandé votre extrait...
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carcol Messages postés 6 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 11:03
Bonjour, merci pour votre réponse mais oui je suis bien allée sur www.gouv.fr!!! de toute façon je viens de recevoir un message ils me remboursent normalement dans 7 jours!!!
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François > carcol Messages postés 6 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
Modifié par François le 22/06/2015 à 11:13
et vous avez téléphoné où chez "gouv.fr" ????
vous aurez du mal à nous faire croire cela !!!!!
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Réponse 3 / 7
carcol Messages postés 6 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 11:18
Non mais effectivement je n'ai pas du ouvrir la bonne page du coup je pensais bien que j'étais sur le bon site!!! j'ai bien reçu l'extrait!!!!
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Réponse 4 / 7
François
22 juin 2015 à 11:34
Donc vous étiez sur des sites bien connus des forums : écossais ou suisse.
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Réponse 5 / 7
carcol Messages postés 6 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 13:19
Non je ne suis pas allée sur des autres site !!!
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Réponse 6 / 7
François
22 juin 2015 à 13:24
ho !!!!
à d'autres !
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carcol Messages postés 6 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 13:34
je ne suis pas une experte de l'ordi et je commande rarement sur des sites!!!
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François > carcol Messages postés 6 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 17:26
Il est impossible que "gouv.fr" vous prélève des frais puis vous les rembourse !
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casimir06 Messages postés 2238 Date d'inscription lundi 26 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2017 553 > François
22 juin 2015 à 17:42
De plus sur gouv.fr c'est gratuit !
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dna.factory Messages postés 24947 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024 12 404
22 juin 2015 à 17:43
je ne suis pas une experte de l'ordi et je commande rarement sur des sites!!!
Dans ce cas, ne contredisez pas les experts qui savent de quoi ils parlent...
Vous pensiez être sur un site du gouvernement, le site en question était agencé pour mettre le doute, et pour être en priorité dans les recherches...
Mais vous n'étiez pas sur le site officiel du gouvernement
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carcol Messages postés 6 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015 > dna.factory Messages postés 24947 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 avril 2024
22 juin 2015 à 18:55
Oui c'est se qui a du arriver...
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Réponse 7 / 7
carcol Messages postés 6 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2015
22 juin 2015 à 19:06
Je vous remercie pour vos commentaires la prochaine fois que je ferais une demande je regarderais bien sur quel site je suis.!!! car j'étais sur qu'il y avait que le site du gouvernement à qui je pouvais faire cette demande!!! bonne soirée et encore merci de vos réponses...
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