Abonnement chez free avec ma carte visa

Bonjour,
Je suis au Canada à Montréal depuis Mai 2015, je rentre en France début Septembre 2015, depuis Juillet 2015, j'ai constaté un achat avec ma carte bleue visa de la Banque Postale qu'on a fait des achats pour Freebox abonnement téléphonique
alors que moi, j'ai un seul abonnement chez Orange.fr et je l'utilise qu'en France, je ne sais pas qui s'est permis de payer son abonnement par le biais de ma Carte bancaire, je suis à Montréal actuellement et je ne peux pas bloquer ma carte et demande une autre car, je ne suis pas en France, je suis très malade et c'est pour cela que je suis venue au Canada pour éviter la Canicule de ma ville en France.
Je voulais contacter Free, seulement, je ne trouve pas ses coordonnées internet, mail pour leur faire part de cette fraude, et la je suis impuissante, on me vole et je lis ça sur mon compte bancaire sur internet,
J'avoue avoir utilisée par Carte Visa, pour acheter des crédits sur Skype, ou j'ai fais des retraits sur les DAB des banques canadiennes, la Caisse des Jardins, la Lauritienne ou BMO, j'attends mon retour en France pour la mi septembre 2015 et dès que je débarque je bloque ma carte et je demande le changement de numéro, pour l'instant, cette carte me permet des retraits pour acheter mon épicerie et payer ma chambre chez l'habitant
Je suis triste par ce vol et dégoutée à cause de FREE qui snobe les victimes au lieu de mettre une adresse mail afin de la contacter d'urgence, elle mets ses conneries de conseils d'adresses à Paris, numéro de téléphone, fax et ceux qui n'ont pas de téléphones, et ne peuvent pas écrire des fax et des lettres par AR, ils attendent que ses voleurs d'abonnés continuent à payer leurs factures en escroquant de pauvres malades?