Pénalités de résiliation SFR
babagayo75
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15 déc. 2015 à 11:57
Afrikarnak Messages postés 35426 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 mars 2024 - 16 févr. 2016 à 19:04
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1 réponse
Erratum : après avoir épluché le site SFR et parcouru une énième fiche tarifaire voilà ce qu'on y trouve : 13.2.2. En cas de résiliation uniquement du Service Internet/Téléphone ou Télévision, le Client devra s’acquitter du montant du Service résilié, hors remise tarifaire et hors promotion de couplage.
Il n'empêche que mon réel problème est que je ne peux conserver l'abonnement car je suis maintenant sans domicile.
Il n'empêche que mon réel problème est que je ne peux conserver l'abonnement car je suis maintenant sans domicile.
16 févr. 2016 à 14:42
Pouvez vous me dire ce qu'il faut faire ?
16 févr. 2016 à 14:49
Les 'conseillers' ne savent rien ou racontent des bobards.. Exiger par LRAR le fondement de ces 490€.
As tu résilié en respectant le préavis et avant la fin d'engagement?
A+
16 févr. 2016 à 18:59
la facture concerne des "penalites engagement " sur une période où je n'avais plus de matériel.
16 févr. 2016 à 19:04
Donc SFR considère que tu étais ré engagé et applique les pénalités prévues au Contrat.
As tu résilié dans les temps et par LRAR (Voir les modalités dans les CGV chapitre 'résiliation'). Attention au préavis!
A+