Rétractation d'achat de pièces dans garage [Résolu]

Fati - 28 déc. 2015 à 18:07 - Dernière réponse : Afrikarnak 22320 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention
- 10 août 2017 à 21:20
Bonjour,

J'ai commandé 2 pneus et 1 jante a un garage Wolfswagen la semaine dernière. Le magazin du garage ne les ayant pas en stock, il les a commandé, j'ai payé d'avance et la marchandise est arrivée aujourd'hui au magazin du garage. Je n'ai pas récupéré l'a marchandises, puis-je me rétracter car je ne veut plus de la marchandise achetée ? Merci par avance pour votre réponse. Cordialement. Mme MIAL
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10 réponses

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djivi38 14276 Messages postés dimanche 12 avril 2015Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par djivi38 le 28/12/2015 à 18:13
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Bonjour,
pas de possibilité de rétractation pour un achat en magasin.
Tentez la négociation, mais aucune obligation d'accepter un remboursement de la part du garage.
Cdlt.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
Merci pour votre réponse. Je suis d'accord pour le cas d'un achat en magasin mais j'ai un doute car il s'agit d'un achat dans le magasin de pièces détachées d'un garage et on a fait une commande pour avoir la marchandise ! Sans doute qu'on n'aurait pas dû payer par avance mais j'ai quand même un doute sur la possibilité de se rétracter ? Merci. Cdmt
Afrikarnak 22320 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 28 déc. 2015 à 22:08
Bonjour

Je confirme: absolument aucun droit de rétractation pour un achat 'magasin' (C'est à dire dans un local commercial).. Ce droit est réservé aux achats effectués 'hors établissement' et encore il y a des exclusions.

Si tu avais laissé par exemple 10 ou 20% d'arrhes tu aurais pu te retirer mais en perdant les arrhes. Tente la négociation.

A+
Fati > Afrikarnak 22320 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 29 déc. 2015 à 11:50
Merci beaucoup. La transaction en cause a été opérée par mon père, je vais négocier au mieux, sinon tant pis. Merci encore. Cdmt.
djivi38 14276 Messages postés dimanche 12 avril 2015Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention > Fati - 29 déc. 2015 à 12:36
Bonne chance !
Fati > djivi38 14276 Messages postés dimanche 12 avril 2015Date d'inscription 12 décembre 2017 Dernière intervention - 30 déc. 2015 à 07:13
Merci.
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Bonjour .
En bloquant le paiement directement à la banque le garage peut ce retourner contre nous ou pas ?
Afrikarnak 22320 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 10 août 2017 à 18:33
Bonjour

'Bloquer' un paiement peut se révéler dangereux si ce paiement correspond à un Contrat. Et encore faudrait il que la Banque autorise le 'blocage' ce qui n'est pas du tout gagné.....

Mode de paiement?

A+
Afrikarnak 22320 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 12 décembre 2017 Dernière intervention - 10 août 2017 à 21:20
Re:

On ne peut invoquer le L133-18 du Code Monétaire et Financier que en cas d'Opération Non Autorisée.. Ici c'est bien le Client qui a donné sa CB volontairement, le L133-18 ne s'applique pas.

A+
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