En état de faiblesse, j'ai fini par signer avec Eni gaz

Bonjour,

Je suis handicapée à 79 %, suite au décès de mon conjoint en 2003. J'ai progressivement glissée inexorablement dans une grave dépression, pour laquelle je suis toujours soignée. Aout 2015, outre mes problèmes de santé, je traverse de durs moments, de plus j'apprends que je dois me faire opérer fin septembre 2015.
Un représentant de chez Eni vient chez moi, à ce moment là, me harcèle, cela pendant 2 heures, me contraint à sortir mon dossier gaz, et là, il remplit son formulaire et me force à signer. Il ajoute à cela, un abonnement à un magazine télécable sat hebdo. Je ne voulais en aucun cas changer de fournisseur, j'étais chez eux depuis des années et je l'avoue enchantée par leurs prestations anciennement GDF, aujourd'hui ENGIE, je fais tout pour revenir vers eux, mais ils m'en empechent. Ils me prélèvent des sommes astronomiques. J'avais opté pour le prélèvement mensuel, or ils ne tiennent pas leur engagement, ce n'est guère une surprise, vue la façon dont ils ont procédé pour me faire signer. Je ne sais plus quoi faire, j'ai les documents qui prouvent ce que j'avance;
à l'heure d'aujourd'hui, mon état de santé s'aggrave à cause d'eux, je sombre encore un peu plus; je veux que l'on m'aide, j'ai une fille à élever, et je n'ai pas d'argent à jeter par les fenetres, surtout indues.
Que dois je faire ? Je n'arrive plus à supporter cette situation qui me parait inextricable.