Remise d'un chèque sur Prestation Douteuse

Bonjour,

Un "artisan" est venu chez une de mes amies samedi en disant qu'il venait de la part de la propriétaire, pour faire un ramonage de la chaudière. Il n'y avait pas de bon de commande et cela ressemble étrangement à une vente forcée.
Il est resté 15 minutes et a facturé 170 € TTC, qui ont été payés par chèque.
A la suite de cela, elle a appelé la propriétaire qui a précisé qu'elle n'avait mandaté personne et qu'il s'agissait vraisemblablement d'un escroc.

Elle est allé au commissariat en Région Parisienne pour porter plainte. Les policiers lui ont indiqué qu'il ne pouvait pas recevoir sa plainte tant que le chèque n'est pas encaissé, car il n'y aurait pas de préjudice.

Ils lui ont expliqué qu'il fallait faire opposition à la banque et après qu'elle pourrait porter plainte pour tentative d'escroquerie.

Question / Problème : la banque refuse l'opposition sur chèque en arguant que seuls la perte et/ou le vol peuvent être admis comme motif d'opposition ?
Comment contourner cette difficulté ?
Ajoutons qu'l semblerait que les numéros et les coordonnées indiquées sur la facture ne soient pas bons.

Merci de vos précisions.