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LITIGE SFR BOX et Contentia pour un tiers

annick_776 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 17 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2016 - 17 févr. 2016 à 11:28
feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2024 - 18 févr. 2016 à 19:20
Bonjour,
J'aurais besoin de conseil et d'information.
Je suis harcelée par Contentia concernant un abonnement SFR BOX que détenait ma mère. Elle a eu un grave accident en aout 2015 (78 ans) qui a nécessité son hospitalisation suivie d'une mise sous tutelle et d'un placement en maison de retraite suite à la gravité de son état. La demande de coupure de ligne a été demandée pour fin novembre 2015 mais a été faite début novembre 2015.
Contentia la menace de poursuites judiciaires pour la somme 58.83 € sur mon adresse mail. Je ne suis ni tuteur, ni détenteur de cet abonnement.
Ma mère ne possède plus de biens son appartement ayant été rendu.
Y a t'il un moyen pour que 1 - il me laissent tranquille - 2 - que cette somme ne leur soit pas réglée ?
Merci pour vos conseils

1 réponse

Réponse 1 / 1
feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2024 9 922
17 févr. 2016 à 11:38
Vous leur répondez que vous n'êtes pas la personne qu'ils recherchent .
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annick_776
17 févr. 2016 à 13:29
Bonjour, Merci pour votre réponse, c'est effectivement ce que je fais, mais vu qu'ils ont mon adresse mail, ils continuent de relancer ma mère sur ma messagerie en la menaçant de poursuites judiciaires. Je réponds que si ils continuent de me harceler alors que je ne suis pas concernée c'est moi qui vais porter plainte. Mais j'ai bien peur qu'ils continuent.
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feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2024 9 922
17 févr. 2016 à 16:26
Vous avez la possibilité de mettre leur adresse mail en liste rouge ce qui évitera de recevoir leurs mails
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annick_776 > feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2024
18 févr. 2016 à 13:42
Bonjour,
Merci c'est une excellente idée. J'ai ma messagerie sur FREE pourriez vous me dire quelle manipulation faire je ne suis pas très douée pour cela.

Encore merci
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feloxe Messages postés 26488 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2024 9 922
18 févr. 2016 à 19:20
Je suis chez Orange quand je reçois des messages que je ne souhaite pas recevoir je clique sur indésirable et ajout a ma liste rouge.Les messages partent directement a la poubelle sans s’arrêter dans ma boite
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