Remboursement suite catastrophe naturelle

Bonjour,

Par la présente je vous expose mon petit problème.

La nuit du 09/06/14, nous avons été touché par la grêle dans la région parisienne, et notre voiture en a subit les conséquences (toit ouvrant littéralement explosé).
L'expert est passé, il a bien déclaré que tout est conforme pour que ce soit pris en compte par l'assurance.

Nous avons effectué les réparations dans un des garages agrées et tous c'est bien passé.

Il y a quelques temps (Septembre 2015) , mon assurance me contact pour me dire qu'ils ont oublié de me rembourser les frais engager et qu'il m'enverront un chèque pour le remboursement (je ne sais pas si mon mari a avancer l'argent ou autre car ce n'est pas moi qui m'en suis occupé, j'étais en salle de travail pour donner naissance a ma fille donc j'avais autre chose a faire quand les faits ce sont passé) J'étais surprise car je ne m'en souvenais plus.

Il y a 15 jours, je reçois un appel d'une société me réclamant l'argent car il y a eu erreur sur l'envoi, que nous avions jamais avancé les frais, que ça aurait du être eux directement de percevoir l'argent. Je leur ait expliqué que c'était une affaire classée pour moi et que depuis le temps je n'ai plus l'argent etc...
Ils viennent de m'envoyer un RAR, dois je aller le récupérer?

Dois je leurs rembourser cet argent alors que sur la facture c'est écrit "mode de paiement: chèque" et sur la facture, il y a un coup de tampon avec la mention PAYE? Mon mari est aussi perdu que moi, il ne se souvient plus.

Merci pour votre aide.