Société recouvrement frais abusifs

Bonjour.
Je vais essayé de résumé au plus simple.
Ma conjointe à contracter un crédit En magasin en 2009 a la base c'était pour un membre de sa famille qui crée une société (bref) elle a obtenu 3500 euro en virement sur son compte et elle avait également 3000 sur carte pouvant être utilisé dans le magasin.
( je ne comprends pas comment elle a pu obtenir autant).
Ce gentil membre de famille à utiliser la carte pour acheté des choses en magasin.
Le rib servant au remboursement été le sien.
Voila elle à arrêter de payé donc forcément on réclame les sous a ma conjointe ce qui ait normal car c'est a son non.
le créanciers mandate un huissier en 2013 qui après procédure obtient 2 titre exécutoire pourquoi 2 titre car entre temps l'organisme prêteur et racheté et la partie carte et la partie emprunt direct son diviser en deux organismes
Donc on solde la totalité d'un des credit et reste donc la seconde toute nos ressources épuisé l'huissier saisie le compte 2200 eur a savoir qui y avait seulement 500€ sur le compte sans droit au découvert la banque donne 2200€ puis ferme le compte elle se retrouve sans compte bancaire plusieurs jour ( bien-sûr la banque nous a réclamé le découvert )
Apres tout cela l'huissier clôture le dossier renvoie tout au creancier en indiquant qu'il on récupère environ 75% de la dette et que la personne et plus solvable.
On penser que c'était fini sauf que il y a environ 15 jours soit environ 1 ans après les faits.
Elle reçoit une lettre simple de mise en demeure pour 1700€ intérêt inclus d'une société de recouvrement mandater par le prêteur.
Ok pour moi jusque-là je me dit bon finalement il on pas abandonné il sont mandate une autre personne saut que en plus de cela il rajoute a la dette 800€ des frais de dossier et accessoires. ( donc pour la société de recouvrement)
J'ai crue comprendre à travers des forums que dans le cas d'une procédure de recouvrement à l'amiable seul la dette principal et les intérêts était exigible et les frais a la charge du créancier. Sauf si il y a un titre exécutoire a ce moment les frais sont à charge du débiteur.
Alors si vous m'avez bien suivi vous avez lu qu'ils il y avait eu un titre exécutoire alors quel et le problème.?
Et bien voila sachant que ce titre a été obtenu par un huissier précédent et que les frais liées a cet procédure on deja était payer a cet personne une société de recouvrement qui reprend le dossier peut elle justifier ces frais à partir d'un titre qu'elle a simplement trouver dans le dossier sa me semble un peu trop facile en gros il facture 800 eur une simple lettre de mise en demeure en envoie simple puis dise oui mais comme on a titre eh bien on vous charge de frais accessoires.
De plus il accepte un paiement en 10 fois mais refuse mandat virement espèce prélèvements uniquement cheque et il veulent les dix chèques en une fois et la meilleure cest étant interdit banquaire ben elle a pas de cheque peuvent-ils vraiment contraindre a un envoie de dix cheque?

Je résume on t'ils obligations de justifier ces frais et peuvent-ils les réclamer dans le cadre simple de mise en demeure ( amiables) et peuvent t'il justifier ces frais a travers un titre pour lequel il n'on effectuer aucune demarche car deja présent dans le dossier.

Et peuvent-ils nous contraindre a envoyé les dix cheque en une seule fois.

Merci beaucoup