frais de résiliation box sfr

Question

Bonjour, 
j'ai la box SFR depuis 2010 et j 'ai été démarché récemment par FREE avec une offre très intéressante.
il me propose de s'occuper des modalités de résiliation et en plus il me rembourse de 100€ pour les frais éventuelles.
bref je m'engage et après changement d'opérateur , SFR m'envoie  les frais de résiliation EXORBITANTS
45 € de frais dossier +270€ de reste d'engagements.
a savoir que j'ai contracté un multipack SFR et je me suis réengagé pour 1 an après changement de mobile.
Est ce que je leur dois ces 270€ de fin d'engagement? 
J'ai l'impression que la période d'engagement qu'il cite est calquée sur le renouvellement mobile .
merci de votre aide

zoulou33 · Answer

Bonjour
Et ben oui au deux questions, pour moi. Je peux me tromper, mais je ne pense pas.

dany311 · Answer

bonsoir

effectivement , si vous étiez engagé pour 1 an récemment
dans le cas d'une résiliation , l'avantage multipack pour le mobile disparaît ; et le prix de l'abonnement est ramené au prix normal.
quand aux 45 euros c'est les frais de résiliation pour la box
par prudence envoyez quand même un courrier R/AR au service client de SFR pour la résiliation de la box et réclamez un bon de retour pour leur rendre le matériel que vous avez en votre possession.

Frais de résiliation box sfr

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