Envoyé par Colissimo Recommandé et perdu

Bonjour,
Le 26/01/2016, je me rends au bureau de poste pour renvoyer un colis comportant un téléphone portable, dont je me suis rétracté. J'envoie mon colis par Colissimo Recommandé simple.
Au bout d'une semaine, le destinataire ne reçoit toujours pas mon colis; je retourne au bureau de poste pour savoir ou en était mon colis; les agents de la poste me disent que mon colis est en court de distribution. Je retourne au bureau de poste 3 semaines après, ceux-ci m'annonce que je dois faire un courrier de réclamation.
5 semaines plutard, on m'annonce que mon colis est perdu et que je recevrai un chèque de 50€ car n'ayant pas pris d'assurance supplémentaire lors de l'envoi (je ne pouvais pas le deviner non plus).
La valeur du colis perdu par la poste est de 719€.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît; j'ai perdu mon argent et en plus le téléphone retourné que je n'ai jamais utilisé.
Cordialement
Fleur