Prelevement Frais Irreg.Et Incidents

Résolu

caro97421 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2016 - 13 août 2016 à 19:53
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 16 août 2016 à 12:14

Bonjour,
Je suis cliente au credit agricole (ile de la reunion) depuis de nombreuses années.
je n'ai jamais eu d'incidents de paiements.
J'ai effectué un achat (site WISH) c'est un achat étranger. En faisant le paiement en ligne de mon achat, j'ai oublié de modifier la devise, et l'achat a été valider en dollard. Je pensais que cela allait poser problème avec ma banque...hier je vois que mon achat a été prélevé en € ce qui ma rassuré évidemment. mais ce matin je vois un prélèvement que je ne connaissais pas que je n'ai jamais vu sur mon compte; " -16€: Prelevement Frais Irreg.Et Incidents " j'ai fais mes comptes, et je ne suis pas découvert, je n'ai pas de prélèvement ou de chèques en attentes...
Est ce que je peux déduire que c'est lié à mon achat a l'etranger? à l'intervention de ma banque pour que le prélèvement se fasse en €...la conversion a été faite et ma banque m'a pris des frais? pourriez vous m'aider svp?merci

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6 réponses

Réponse 1 / 6

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 652
14 août 2016 à 07:16

Bonjour...

Il est évident que pour un achat en devise, ta banque doive acheter les devises pour effectuer le paiement, et donc, soit fondée à te prendre des COMMISSIONS DE CHANGE pour cette opération.
Mais il est vrai que le libellé de ton débit de 16 € ne correspond pas à ce genre d'opération...il faut te le faire préciser par ta banque.
Cdt,
@+

caro97421 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2016
14 août 2016 à 10:27

merci Poupougne13, ça me semblait évident aussi...maintenant aucune certitude...c'est un peu stressant...

Réponse 2 / 6

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 652
14 août 2016 à 10:56

il faut te le faire préciser par ta banque. : pense à te le faire préciser, car, si ce n'est pas ça, ce peut être un rejet d'opération...

caro97421 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2016
14 août 2016 à 16:46

ok je le ferai, après je me demande si ce n'est pas lié a l'utilisation du decouvert...;

Réponse 3 / 6

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 652
14 août 2016 à 17:00

Ca se peut aussi, mais concernant le découvert, le prvt serait peut-être par trimestre.....
Dans tous les cas, un achat en US$ donne lieu, si ton compte est en €, à un achat de devises, et ce n'est pas gratuit....

caro97421 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2016
14 août 2016 à 17:35

oui en effet, c'est pour cela que je pensais que l'achat cb etranger via internet et l'erreur de ma part de ne pas avoir converti avant de payer était à l'origine de ces frais...
maintenant est ce que le montant est n'est pas trop élevé pour que ce soit l'achat de devise??

Réponse 4 / 6

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 652
14 août 2016 à 17:51

Il n'est pas dit que l'achat aurait pu se faire en €..dans ce cas, c'est le vendeur qui aurait dû vendre tes €....moyennant des commisions de change pour lui ;)
j'ai sous les yeux une plaquette récente de la Caisse d'Epargne, où je lis :
"commission de change si devises : 0.05% minimum 15€"
..on est "dans les clous", peu ou prou...

caro97421 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2016
14 août 2016 à 17:57

oh génial merci de l'info! je pense que ça devrait plus ou moins etre pareil pour les autres banques...il faudrait que j'arrive à voir pour le Credit agricole comment ça se passe...

Réponse 5 / 6

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 652
14 août 2016 à 18:11

Tu nous diras....?
Cdt,
@+

caro97421 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 13 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2016
14 août 2016 à 21:01

pas de souci je reviendrais donner des nouvelles dès mardi ! merci poupougne13. A+
cdt.

caro97421
16 août 2016 à 12:10

bjr Poupougne13 voilà comme convenu, je reviens pour donner des nouvelle de mon affaire..le conseiller m'a expliqué qu'il s'agissait d'un léger dépassement de mon decouvert en JUIN2016.donc me voilà rassuré. Ravie d'avoir pu échanger avec vous. bonne continuation. cordialement.

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