Facture EDF très élevée basée sur estimation, comment contester
sissicl
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Modifié par doris33 le 31/08/2016 à 17:09
sissicl - 3 sept. 2016 à 15:05
sissicl - 3 sept. 2016 à 15:05
A voir également:
- Facture EDF très élevée basée sur estimation, comment contester
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
- Pas de facture edf depuis 2 ans ✓ - Forum Consommation
- Pas de facture d'eau depuis 5 ans ✓ - Forum Consommation
- Assistance dépannage edf obligatoire ✓ - Forum Consommation
- Mail facture - Guide
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Energizor
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1 sept. 2016 à 16:13
1 sept. 2016 à 16:13
Bonjour,
Si je comprends bien, l'estimation est donc de 670 € sur un an.
Qu'est-ce qui est électrique chez vous ? Le chauffe-eau ? Des appareils électroménagers ?
"Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il n'y a visiblement pas eu de relevé intermédiaire dans l'année."
Ce n'est pas obligatoire, légalement. Il suffit qu'il y en ait eu un par an.
"Et je refuse de payer plus que je ne dois étant donné que j'ai payé un abonnement estimé à une consommation étudiée par rapport à mes électroménagers et l'éclairage."
Oui, mais c'était une estimation "à la louche" faite à l'ouverture du contrat...
Si je comprends bien, l'estimation est donc de 670 € sur un an.
Qu'est-ce qui est électrique chez vous ? Le chauffe-eau ? Des appareils électroménagers ?
"Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il n'y a visiblement pas eu de relevé intermédiaire dans l'année."
Ce n'est pas obligatoire, légalement. Il suffit qu'il y en ait eu un par an.
"Et je refuse de payer plus que je ne dois étant donné que j'ai payé un abonnement estimé à une consommation étudiée par rapport à mes électroménagers et l'éclairage."
Oui, mais c'était une estimation "à la louche" faite à l'ouverture du contrat...
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31 août 2016 à 18:50
31 août 2016 à 18:50
Bonjour,
Pourquoi le compteur a-t-il été changé ? Il était défectueux ?
Sur quoi est basée cette estimation ? Sur vos consommations quand le compteur fonctionnait ?
Pourquoi le compteur a-t-il été changé ? Il était défectueux ?
Sur quoi est basée cette estimation ? Sur vos consommations quand le compteur fonctionnait ?
sissicl
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1 septembre 2016
1 sept. 2016 à 12:22
1 sept. 2016 à 12:22
Bonjour,
le compteur a été changé à l'ouverture de mon contrat en juillet 2015 puis à ma demande en juillet 2017 car il n'allait pas. L'estimation est basée d'après le conseiller, sur une consommation de juillet à novembre 2015, puis août 2016... donc l'estimation est basée sur une consommation incertaine à une période donnée inférieure à 6 mois.
Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il n'y a visiblement pas eu de relevé intermédiaire dans l'année. Le compteur ne livre pas des données certaines puisqu'il ne fonctionnait plus. Et je refuse de payer plus que je ne dois étant donné que j'ai payé un abonnement estimé à une consommation étudiée par rapport à mes électroménagers et l'éclairage.
le compteur a été changé à l'ouverture de mon contrat en juillet 2015 puis à ma demande en juillet 2017 car il n'allait pas. L'estimation est basée d'après le conseiller, sur une consommation de juillet à novembre 2015, puis août 2016... donc l'estimation est basée sur une consommation incertaine à une période donnée inférieure à 6 mois.
Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il n'y a visiblement pas eu de relevé intermédiaire dans l'année. Le compteur ne livre pas des données certaines puisqu'il ne fonctionnait plus. Et je refuse de payer plus que je ne dois étant donné que j'ai payé un abonnement estimé à une consommation étudiée par rapport à mes électroménagers et l'éclairage.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
3 sept. 2016 à 15:05
seuls l'éclairage et l'électroménager sont électriques
le chauffe eau est au gaz