Retard Humanis

Question

Mon dossier de retraite a été ouvert à l'Arrco le 25 novembre 2015, je leur ai apporté toutes les pièces nécessaires le 05 janvier 2016. Humanis l'a reçu le 16 janvier 2016. Ma retraite a pris effet le 1er avril 2016, et Humanis m'a versé un montant provisoire qui ne tient pas compte des éléments transmis .
Depuis, rien, malgré mes entretiens téléphoniques et courriers, électroniques ou papier.
Le 16 Août 2016, je reçois un appel téléphonique qui me dit : on s'occupe de vous !
Depuis, à nouveau plus rien.
A partir de combien de retard dois-je déposer une réclamation, et auprès de qui ?

GroupeHumanis · Answer

Bonjour MarieColley,
je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Afin d'étudier votre dossier pourriez-vous m'indiquer votre numéro de client (numéro à 8 chiffres) ? Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée. Cordialement.

MarieColley · Answer

Merci pour votre réponse rapide.
Mon numéro client est : 
518709739

MarieColley · Answer

Depuis cette réponse, manifestement celle d'un, robot ! je reçois aujourd'hui un mail de PUBLICITE d'Humanis.

C'est de l'humour noir, ou ils s'amusent de moi ?

Quant à mon dossier : RIEN.

Y-a-t-il un organisme qui s'occupe de cela ?

Retard Humanis

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