Problème avec agence de vente de maison

Bonjour,

Arrivé dans la maison il y a 2 ans et demi,
Je n'ai pas relevé le compteur parce que j'était à paris, un transfert de compte a été fait.

Aujourd'hui je reçois une facture de 3000 euros pour 2 ans de consommation en plus de l'abonnement et d'un paiement de 30 Euros par mois, pour une personne seule, pas de plaques elec, 3 convecteurs à huile branchés peu fort sur les prises. Je ne chauffe pas durant 6 mois.

J'ai appris par une conseillère EDF que la précédente locataire a déclaré 50 KW de consommation pour un an, selon moi cela signifie donc que je paye pour elle et son année.
j'ai fais la bétise de ne pas relever le compteur à mon arrivée.

Je tente de téléphoner à l'agence qui m'a vendu pour demander le relevé de compteur lors de mon arrivée, la maison la dame de l'agence dit

' Oui je relève le compteur d'habitude mais je ne suis pas sure de pouvoir retrouver, bla bla ' d'un ton très désagréable. Puis elle essaye de savoir pourquoi je demande le relevé de compteur, alors que moi je veux juste l'information.

j'avais déjà appelé 2 mois avant pour demander et j'ai envoyé une lettre, pourtant, la dame de l'agence ne réponds toujours pas, là elle dit 'rappellez dans 1 semaine' d'un ton bizarre.

je Voudrais savoir ce que je peux faire et si l'agence est dans l'obligation de fournir ce relevé ou pas ? Merci

A savoir que j'ai payé des frais d'agence, lors de l'achat de la maison.

Que puis-je faire ?