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Rétractation achat en ligne sans réponse

Posez votre question mercii:) - Dernière réponse le 22 sept. 2016 à 16:06
Bonjour,
J'ai reçu le 10 septembre des chaussures commandée en ligne en double par erreur ! Je souhaiterais donc retourner et me faire rembourser l'une des 2 paires. (plus de 70 euros)
Mais l'achat a été fait sur le site shoesvbuy.fr et malgré plusieurs mails envoyés depuis le 10 septembre, je n'ai toujours pas de réponse.
Comment me faire rembourser ??
(par ailleurs mon délais de 7 jours de rétractation expire mais j'ai essayer immédiatement de les contacter !)
Merci de votre aide
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Bonjour

site situé à Hongkong

Nous livrons gratuitement par la poste EMS / Hongkong


bon courage
Afrikarnak 18308Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscription ContributeurStatut 1 octobre 2016 Dernière intervention - 19 sept. 2016 à 10:27
Bonjour

Ce sont les joies des achats low-cost 'off-shore': aucun recours n'est possible.

Attention! Retourner un article vers l'Asie est déconseillé:

1- Coût de retour élevé.

2- Aucune garantie de remboursement (Et pas de moyen de contrainte..).

A+
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dna.factory 12834Messages postés mercredi 18 avril 2007Date d'inscription ContributeurStatut 30 septembre 2016 Dernière intervention - 19 sept. 2016 à 11:45
70 euros la contrefaçon chinoise...
Elle coute combien la chaussure normalement ?
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Bonjour,

Le délai n'est pas de 7 jours mais de 14 jours.
La demande de rétractation doit être faite par lettre recommandée et le retour de la marchandise dans les 14 jours qui suivent la demande de rétractation.

Si le site n'est pas français, cela va être de la loterie...

CB
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OK, merci se vos réponses, le site m'a finalement répondu mais je pense garder les chaussures car c'est trop compliqué de leur rendre je pense...
Les joies de la mondialisation !
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