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Cambriolage

Posez votre question valerie - Dernière réponse le 21 sept. 2016 à 15:13
nous avons été cambriole au moi de juin la compagnie d'assurance refuse de nous rembourser les bijoux car nous ne les avons pas fait estime par un professionnel.au moment de la signature du contrat on nous a demande de les estimer nous meme et de plus il n'est mentionne sur le contrat aucun justificatif .Nous sommes allés voir un bijoutier qui lui a fait une estimation par apport à nos description et celle note dans le procès verbal de la gendarmerie car c ' était de vieux bijoux de famille.Mais voilà toujours le refus de la compagnie de rembourse que devons nous faire merci.
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bonjour
sans facture ou sans estimation préalable écrite d'un professionnel vous ne serez pas remboursé .comment allez vous prouver l'existence et la valeur de ces bijoux sans ces documents?
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