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Demarchage a domicile recours

Posez votre question blackwoods 2Messages postés vendredi 23 septembre 2016Date d'inscription 23 septembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 23 sept. 2016 à 15:13
Bonjour , je me permet de vous contacter de la part d'une personne âgée ,malade et fragilisé qui c'est fait avoir par des démarcheurs a domicile .
Ces personnes lui ont vendu un tapis de sol en lui disant que c'est de la soie alors que ce n'est pas vrai et ils lui ont demandé 2000 euro ( payer en plusieurs fois , 500 euro en liquide et 1500 euro en chèques , dont deux anti-daté du mois d'Octobre et de Novembre) alors que celui -ci n'en vaut même pas 200 , et donc quel serait le recours pour essayer qu'elle récupère une partie de la somme versée.
Avec tous mes remerciements
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Bonjour

QUAND a eu lieu cette escroquerie?

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blackwoods 2Messages postés vendredi 23 septembre 2016Date d'inscription 23 septembre 2016 Dernière intervention - 23 sept. 2016 à 14:58
D’abord merci pour votre réponse , ensuite les deux " demarcheur" sont passé il y a une dizaine de jours
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si elle a un bon de commande daté elle peut faire jouer le délais de rétraction (14j)par RAR
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/demarchage-a-domicile-ou-contrats-hors-etablissement


s'il est écrit dessus "soie" et que ce n'est pas le cas on rentre dans l 'escroquerie
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