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Incompréhension sur un fournisseur d'électricité

Résolu
anafox Messages postés 5 Date d'inscription samedi 8 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016 - Modifié par anafox le 10/10/2016 à 06:40
anafox Messages postés 5 Date d'inscription samedi 8 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016 - 10 oct. 2016 à 14:51
Bonjour, est-il normal que les dates de relevé changent ? fin août un technicien devait passer le 20/09/2016 et là le 20/11/2016.

Depuis Septembre ils n'arrêtent pas de recalculer.

Ensuite je viens de m'apercevoir que mon relevé de 2014-2015 ils m'ont relevé que 167 kwh du 27 juillet 2015 au 27 juillet 2015 donc je viens de comprendre les 90 euros.

Alors que mon index réel 2016 (de juillet 2015 à juillet 2016) montre 9566 kwh ce qui donne une facture de 153 euros (normal) . Donc en 2015 pourquoi on m'a relevé à 167 kwh sur un jour et non une année?

cdlt

4 réponses

Réponse 1 / 4
Utilisateur anonyme
10 oct. 2016 à 07:51
153 € pour 9566 KW ! pas cher votre fournisseur.

Optez pour un relevé par internet, si c'est possible
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Arkana0 Messages postés 4399 Date d'inscription mercredi 11 février 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 10 février 2023 859
10 oct. 2016 à 09:04
KWh, ne confondez pas les deux. 9566 KW ferait probablement disjoncter son compteur. Alors que 9566 KWh sur un an,, ça n'est pas si énorme...
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Réponse 2 / 4
Energizor Messages postés 25563 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 19 090
10 oct. 2016 à 08:14
Bonjour,

Le mieux est d'appeler votre fournisseur pour qu'il vous explique sa facturation et les relevés de compteur qui vont avec !
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Réponse 3 / 4
doris33 Messages postés 43387 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 16 549
10 oct. 2016 à 10:30
En lien avec ce sujet :

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7289389-soucis-avec-le-fournisseur-d-electricite-engie
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Réponse 4 / 4
anafox Messages postés 5 Date d'inscription samedi 8 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2016
10 oct. 2016 à 14:51
C bon tout est rentré dans l'ordre !!!! et oui ils sont raisonnables sur les prix mais il y a eu quelques différents mais tout c'est arrangé!!! Je suis enfin tombé sur une personne très pro !!! bonne continuation à tous
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