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On m'a coupé le gaz

Posez votre question JOJO70100 3Messages postés lundi 17 octobre 2016Date d'inscription 17 octobre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 17 oct. 2016 à 19:53
Bonjour, on m'a coupé le gaz en avril 2016 pour impayés(3000e de gaz pour l'année, et j'ai payé 890e en mensualités de janvier a décembre 2015). Je vais déménager car appartement non isolé et des problèmes de santé du a l'humidité du logement. J'ai un dossier de surendettement en cours et suis en arret de travail longue durée depuis mai 2016. Je viens de téléphoner a direct energie pour ouvrir mon nouveau compteur et là, ils me disent qu'ils ne peuvent pas tant que je n'ai pas d'arrangement avec ENGIE. La trève hivernale commençant fin du mois, je me pose la question si ils ne sont pas obligés de m'ouvrir le gaz? Je ne pense pas pouvoir tenir tout l'hiver sans chauffage, ni eau chaude. Pouvez-vous me renseigner au plus vite SVP ? Merci
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Bonjour

La 'trêve hivernale' ne concerne que l'interdiction de coupure pendant une période définie. Pas la ré ouverture.

La surconsommation semblant provenir de l'état insalubre du logement consulte ton ADIL:

https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

D'autre part avais tu obtenu le 'tarif social'? N'y a t'il pas une 'Assistante Sociale' dans le coin pour aider à tes démarches?

Si tu changes de logement tu auras un autre compteur (non bloqué..) et tu pourras souscrire chez n'importe quel fournisseur (Sauf ENGIE..).. Mais le même problème peut ressurgir au printemps en cas d'impayés.

A+
JOJO70100 3Messages postés lundi 17 octobre 2016Date d'inscription 17 octobre 2016 Dernière intervention - 17 oct. 2016 à 19:51
bonsoir, j'ai demandé l'ouverture d'un contrat a Direct Energie mais ils me disent que ENGIE bloque l'ouverture vu que je n'ai pas soldé ma facture. Le tarif social, j'y ai droit depuis aujourd'hui, je viens de recevoir le courrier. Je vais régler mes factures régulièrement et mon nouvel appartement va etre entièrement isolé donc je n'aurai plus le meme montant en facture. Je vais voir avec ADIL comme vous me le conseillez et voir ce qu'ils en pensent. Merci pour la réponse.
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Bonjour,

Prenez rendez-vous avec une assistante sociale.
JOJO70100 3Messages postés lundi 17 octobre 2016Date d'inscription 17 octobre 2016 Dernière intervention - 17 oct. 2016 à 19:53
OUI dès le 24 quand je serai partie d'ici, j'ai RDV à 14h, je verrai bien ce qu'elle va me conseiller. Merci
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