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Le commerçant veut me faire un avoir au lieu de me rembourser ?

Posez votre question Tine - Dernière réponse le 18 oct. 2016 à 12:25
Bonjour,
J'ai flaché sur une paire de chaussure, n'ayant pas ma pointure, la vendeuse m'a dit pouvoir me la procurer. Je me suis laisser tentée par une paire similaire que j'ai rapporté dès le lendemain, maintenant être restée sur la première paire.
J'apprends que si elle n'arrive pas à avoir ma pointure j'aurais un avoir.
Je ne suis absolument pas d'accord, soit j'ai la marchandise, soit j'ai le remboursement.
Je me suis laissée piéger par ce type d'arnaque " lorsqu'il y a changement de propriétaire l'avoir n'existe plus... je ne tiens pas à perdre 89€...
Est-ce légal ce type de comportement ?
Cordialement
Tine
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Bonjour,

Légal oui.
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