Rétractation sur option lunettes commandées en magasin.

lafleurrose - 18 oct. 2016 à 13:38 - Dernière réponse : dna.factory 15352 Messages postés mercredi 18 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention
- 18 oct. 2016 à 14:06
Bonjour,
j'ai acheté des lunettes de vue samedi en milieu d'après midi chez une grande enseigne avec l'option "anti rayons bleus, qui seraient nocifs.
Je règle donc ma commande et me renseigne le week-end sur ces verres et me rends compte qu'ils ne sont pas neutres au niveau de la teinte, de même que pour la vue, les couleurs sont modifiées.
Je rappelle le magasin le lundi midi, pour demander d'enlever cette option, mais la production étant lancée, ce serait déjà trop tard. Même en insistant, ils disent que c'est trop tard.
Si j'avais été informée par le vendeur que ces lunettes présentaient un reflet bleu et que les couleurs de la vue sont légèrement modifiées, je n'aurais pas commandé cette option.
Y a t'il néanmoins un moyen de recours ?
Merci par avance pour votre retour.
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3 réponses

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Poisson92100 21268 Messages postés samedi 15 novembre 2014Date d'inscription 11 décembre 2017 Dernière intervention - 18 oct. 2016 à 13:45
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Utile
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Bonjour
Il n'y a pas de rétractation lorsque vous signez un achat (sauf exceptions limitatives mais pas ici)
Il peut exiger le paiement intégral (ou accepter une indemnité moindre pour votre renonciation
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
Poisson92100 21268 Messages postés samedi 15 novembre 2014Date d'inscription 11 décembre 2017 Dernière intervention - 18 oct. 2016 à 13:45
Ce We j'ai acheté du raisin mais il n'était pas aussi sucré qu'annoncé - mais le vendeur ne veut pas me le reprendre aujourd'hui mardi !
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dna.factory 15352 Messages postés mercredi 18 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 11 décembre 2017 Dernière intervention - 18 oct. 2016 à 14:06
+1
Utile
le seul recours que j'envisage serait d'impliquer le défaut de conseil.
http://www.chevalier-avocats.fr/question-quelle-est-letendue-de-lobligation-de-conseil-et-dinformation-du-professionnel/
mais ne revez pas, si vous voulez profiter de ce recours, il faudra porter l'affaire en justice (ou au moins bluffer).
Et on ne peux pas prédire le résultat d'une telle action.
Vous pourriez vous faire débouter et donc être condamné à payer les frais.

Personnellement je considère comme du bon sens que si un verre est 'anti-rayon bleu', il est évident qu'il ne peut pas être visuellement neutre.
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