Signaler

Dépot automatique

Posez votre question YANN235 1Messages postés mercredi 19 octobre 2016Date d'inscription 19 octobre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 21 oct. 2016 à 10:27 par yann235
mon problème doit être classique mais pour moi c est la 1ere fois
j ai déposé 350 euros de liquide pièce et billets dans un guichet automatique
j ai tout d abord été crédité de 350
puis débité de 40 euros qq jours aprés
Que dois je faire pour retrouver ces 40 euros
Merci de votre réponse
Afficher la suite 
Utile
+0
plus moins
bonjour
que vous dit la banque sur ce débit ?
Donnez votre avis
Utile
+0
plus moins
Tout d abord encore merci de votre rapide réponse et de l aide que vous allez m apportez
J ai fait un dèpot pièces et billet de 350 euros le 7 octobre qui a été crédité
Le 17 j ai été débité de 40 euros avec comme libelle "REGULARISATION
ECART VRST ADF 350,00 "
Contacté par tel la guichetière me répond que la BRINKS qui fait le contrôle et qu elle a raison et qu ils sont filmés
J ai demandé le détail de ce qu ils ont trouvé elle va se renseigner pour savoir si c est possible
Poisson92100 17538Messages postés samedi 15 novembre 2014Date d'inscription 11 août 2017 Dernière intervention - 20 oct. 2016 à 13:37
la banque dit donc que l'enveloppe contenait 310 et non pas 350...
Répondre
Donnez votre avis
Utile
+0
plus moins
la banque me dit C est la BRINKS qui vérifie et ils n ont trouvé que 310 euros dans l enveloppe
L employé de banque m a demandé une lettre de réclamation que je vais leur donner demain
je signale que je n ai pas gardé le détail et nombre des pièces et billets
Poisson92100 17538Messages postés samedi 15 novembre 2014Date d'inscription 11 août 2017 Dernière intervention - 21 oct. 2016 à 09:25
pas d'autre solution que de faire votre réclamation écrite...demander une copie avec le tampon de l'agence pour avoir une preuve de la date d'une réclamation ecrite
Répondre
Donnez votre avis
Utile
+0
plus moins
C est ce que je fais ce jour
Merci de m aider
Je pars 15 jours je vous tiendrai informé
Bonne journée
Donnez votre avis

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Dossier à la une