Signaler

Problème avec un cuisiniste [Résolu]

Posez votre question SOSAI 1Messages postés samedi 26 novembre 2016Date d'inscription 26 novembre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 26 nov. 2016 à 17:55 par Marley
Bonjour,

Voilà, suite à un devis réalisé chez un cuisiniste, le conseillé nous a fait croire qu’il nous fessait des réductions pour vous pousser à signer, une sorte démarchage agressif comme l’interdit la loi.
Pris au piège nous signons le contrat pour l’achat d’une cuisine de 6000 euros sans équipement et nous donnons une avance de 900 euros. Trente minutes après nous nous sommes rendu compte qu’on s’est fait avoir, j’ai demandé d'annuler la vente et là les aventures commencent :
Le directeur ne veut pas du tout comprendre quoi que ce soit, il veut absolument garder l’avance alors qu’aucun métrage n’a été effectué et qu’aucun délai de livraison n’est fixé. Là encore la loi me donnera raison. Suite à ça le cuisiniste me demande rappeler plus tard, à chaque fois que je rappelle c’est la même réponse rappeler, rappeler…Jusqu’au aujourd’hui j’appelle et je tombe sur le comptable, il me dit bien qu’il est au courant de mon problème mais la seule solution qui me propose c’est de prendre la cuisine en crédit. Bref encore une fois il essai de me pendre au piège en me proposant un crédit sur une cuisine qui coûte dix fois moins cher chez leurs concurrents.

J'aimerais bien connaitre mes droits dans ce cas de figure svp?

Je souhaite aussi organiser un pique-nique géant devant leur magasin, est-ce legal?


Cordialement
Afficher la suite 
Utile
+1
plus moins
Bonjour,

Si vous avez signé en magasin, il n'y a pas de délai de rétractation sauf s'il est précisé sur le bon de commande, paiement par crédit affecté.

Le bon de commande doit effectivement précisé la date d'installation.

Voyez une assoc.de consommateurs de toute urgence.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
Donnez votre avis

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Dossier à la une