Achat d'une cuisine chez un cuisiniste

bonjour,
la pose de ma cuisine par le cuisiniste n'a pas été effectuée correctement. un meuble mal fixé est tombé dans la nuit avec tout ce qu'il y avait dedans (beaucoup d'objets d'héritage familiaux). A ce jour le cuisiniste ne veut pas les rembourser car je ne possède pas de factures. de plus, la chute de cet élément contribue à une méfiance de ma part concernant le reste du travail.
Suis-je en droit de demander un remboursement forfaitaire pour la perte de mes objets personnels ainsi qu'un dédommagement pour la peur engendrée par la chute de ce meuble au milieu de la nuit ?

Merci par avance de vos réponses

cordialement