Prélèvements abusifs [Résolu]

mary80 - 29 déc. 2016 à 15:44 - Dernière réponse : jmbanxa 89 Messages postés jeudi 28 février 2013Date d'inscriptionIntervenant certifié CCMStatut 19 mai 2017 Dernière intervention
- 30 mars 2017 à 10:47
Bonjour,

je viens de constater sur mon relevé de compte que j'ai été prélevé le 02/09/14 la somme de 19,90€ intitulé "Anxarencurring Paris", bien sur je n'ai pas commandé ou acheté ce coaching.
Cela fait 3 prélèvements effectués pour le même montant.
Et je ne sais même pas de quoi cela provient. Je ne me suis connecté à aucun programme minceur....
Merci pour votre aide.
Afficher la suite 

2 réponses

Répondre au sujet
liberté17 - 29 déc. 2016 à 18:18
0
Utile
bonjour
déja, faites opposition sur ce prélèvement, et comme vous savez quel organisme vous prélève, envoyez leur une lettre recommandée avec AR, en leur disant que vous n'avez jamais rien acheté chez eux et que vous demandez le remboursement,vous pouvez aussi téléphoner a l'ADIL de votre département,(aide aux consommateurs)
Commenter la réponse de liberté17
jmbanxa 89 Messages postés jeudi 28 février 2013Date d'inscriptionIntervenant certifié CCMStatut 19 mai 2017 Dernière intervention - 30 mars 2017 à 10:47
0
Utile
Bonjour

Appelez nous nous allons vous aider,
il n'y a pas de prélevements abusives vous êtes passé a côté de l'information "Comment stopper son programme par téléphone...",
Un conseiller va vous aider et arrêter ceci pour vous

Bonne journée !

Jean-Michel B.
Commenter la réponse de jmbanxa
Newsletter

Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuite

Dossier à la une