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Prélèvements abusifs [Résolu]

Posez votre question mary80 - Dernière réponse le 30 mars 2017 à 10:47 par jmbanxa
Bonjour,

je viens de constater sur mon relevé de compte que j'ai été prélevé le 02/09/14 la somme de 19,90€ intitulé "Anxarencurring Paris", bien sur je n'ai pas commandé ou acheté ce coaching.
Cela fait 3 prélèvements effectués pour le même montant.
Et je ne sais même pas de quoi cela provient. Je ne me suis connecté à aucun programme minceur....
Merci pour votre aide.
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bonjour
déja, faites opposition sur ce prélèvement, et comme vous savez quel organisme vous prélève, envoyez leur une lettre recommandée avec AR, en leur disant que vous n'avez jamais rien acheté chez eux et que vous demandez le remboursement,vous pouvez aussi téléphoner a l'ADIL de votre département,(aide aux consommateurs)
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Bonjour

Appelez nous nous allons vous aider,
il n'y a pas de prélevements abusives vous êtes passé a côté de l'information "Comment stopper son programme par téléphone...",
Un conseiller va vous aider et arrêter ceci pour vous

Bonne journée !

Jean-Michel B.
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