Résiliation assurance auto cause réception d'un document 2 jours

Bonjour,
Je m'étais assurée chez Eurofil par téléphone. L'opérateur me demande les documents à renvoyer et je renvoie tout, ensuite 2 semaine après il me dit que le relevé d'information n'est que sur un an et qu'il lui faut l'année précédente ! Je lui explique que je vais demander à mon Assurance qui a racheté mon ancienne assurance si ils disposent de l'ancien relevé pour qu'ils me l'envoient.
Je reçois ça 1 semaine et demi après et je renvoie ce document à Eurofil. Eurofil me dit que c'est trop tard, qu'ils m'ont résiliés et qu'ils ne veulent plus m'assurer ! Es ce légal ? À cause d'eux certaines assurance refusent de m'assurer

Merci

Bélinda