Chaudière au gaz , conduit sans cheminée!

Bonjour,
un chauffagiste m'a posé une chaudière au gaz murale , les conduits se trouvent dans des parties communes fermées. ( ancien hôtel). A la mise en route au mois de Novembre la chaudière Saunier duval a aussitôt notifié une erreur F36 ( conduit bouché). Donc je suis obligée de l'allumer toutes les 30 Mn pour avoir un peu de chauffage. Mon chauffagiste " me balade depuis tout ce temps en me parlant de VMC. J'ai contacté un ramoneur comme me l'a demandé SAUNIER DUVAL et,là SURPRISE ! les conduits de cheminée s'évacuent dans les parties communes ( j'ai une sorte de bouche d'aération dans la cuisine où celles ci sont refoulées)?
Il n'a pas été sur le toit faire un trou de cheminée pour que le gaz s'évacue ?
J'aimerais savoir si j'ai un recours contre le chauffagiste ? devait il m'avertir ? a t il le droit ?
Que dois je réclamer ? pour l'instant il ne répond pas malgré ma lettre RAR d'il y a 15 jours ?
Merci pour vos réponses.
Christine