Litige artisan

Bonjour

Nous avons fais installer une pompe à chaleur réversible à notre domicile en nov 2014. Des janvier 2015, il y a eu des dysfonctionnements (l'installation ne s'arrêtait pas quand on demandait du chaud et la température montait jusqu'à 38 degrés et idem en froid les températures descendaient jusqu'à12 degrés voir moins alors qu'on demandait 20 degrés).
L'installateur est venue au moins à 6 reprises pour régler et changer des éléments. La pompe à chaleur a fonctionné correctement de nov 2015 a sept 2016. En septembre 2016, la pompe à chaleur à cause un dégât des eaux ( l'expert de l'assurance à établit un défaut de pose du système d'évacuation des condensats). Depuis octobre la pompe à chaleur se remet en erreur systématiquement et nous n'avons plus de chauffage dans la chambre des enfants.
L'artisan veut bien changer le matériel mais refuse une dépose et un remboursement. Or pour nous un changement de matériel ne changera rien (puisque les changements qui ont eu lieu n'ont jamais réglés les dysfonctionnements durablement ). Nous pensons que la pose à été mal faite et que nous serons tjs embêtés.
Nous avions rdv ce jour au tribunal pour une conciliation, qui a échouée. Nous envisageons un procès avec passage devant le juge.
La question est la suivante: le juge peut il refuser le dépose et remboursement et nous imposer de continuer à travailler avec cet artisan à qui il demanderait de réparer mais pas de
déposer et rembourser.

Ennemis gros en cas de'litige avec un artisan peut on obtenir une déposé et je remboursement devant un juge?

En vous remerciant par avance de vos réponses