Problemes avec Assurance vie AferRésolu

Question

Bonjour,
Je me suis dérangée à leur bureau parisien le 24 janvier 2017 pour un retrait Total de mon Assurance vie créé en juillet 1991 pour effectuer un Achat Immobilier :j'ai un dossier avec tous détails me concernant et fournis le jour même:RIB ,Carte d'identité + motif de cette demande
La personne qui m'a reçue m'a donné comme délai 8à10 jours (j'avais au préalable par tél. demandé le délai à prévoir )
J'ai appelé entre temps n'ayant pas de receprion sur mon compte courant
La réponse ce jour(le 8 fevrier) par une dame qui m'informera par tel.lorsqu'elle aura une information du service de décaissement !!!
Quel recours car l'Acte d'Achat de ce bien doit être signé le 28 Féfrier si je n'ai pas la certitude 
que 10 jours avant j'aurai sur mon compte le Montant nécessaire 
Je suis angoissée 
Merci infiniment de votre réponse 
Marie

ginto5 · Answer

Bonjour,
Le choix de vous rendre dans un bureau de l'Afer n'était pas judicieux.
Car les bureaux envoient leurs courriers reçus et leurs demandes de souscription ou de demandes de rachat seulement 1 ou 2 fois par semaine au siège.
Ensuite, tri et distribution au siège, vous perdez une bonne semaine à 10 jours.
Il eut été plus judicieux de faire votre demande via LRAR directement au siège.
Perso j'ai procédé comme cela il y a environ 10 mois pour un rachat partiel et j'ai eut le virement sur mon compte bancaire 2 semaines après l'envoi de ma LRAR.

ginto5 · Answer

Bonjour Maprunelle (en un mot ! n'ayant aucun lien de propriété sur votre personne !)   Excusez-moi pour cet humour matinal !
Oui, bien reçu !
Avez-vous vu ceci :
https://epargne-retraite.com/index.php
En bas de la page, il y a un lien pour télécharger un formulaire de demande de rachat, et sur le formulaire lui-même le lien pour contacter l'Afer par internet.

maprunelle · Answer

Rebonjour GITOU5 (en majuscule car je suis reconnaissante de votre savoir!)
-J'ai imprimé le lien qui donne toutes informations et qui a déterminé mon choix 1)une Avance car j'ai un besoin express de cette somme 2)Retrait partiel par la suite selon mes besoins personnels et reflexion + calculs approfondis!
Bien sincérement
Marie

Problemes avec Assurance vie Afer

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