Prelevements abusifs de frais de gestion ??

Bonjour,

J 'ai une carte de paiement auchan depuis des années, je ne m'en sers que pour des paiements en 3 ou 4 fois sans frais en general et n'ai jamais contracté de credit!!!!
la cotisation est de 15 euros par AN et cette année alors que je ne dois RIEN et que je me sers occassionnellement de cette carte, j'ai eu 30 euros de prelevements en 1 mois, 15 euros de cotisation que je ne conteste pas et 15 euros de frais de gestion d'apres une operatrice d'oney banque!!!!!! frais de gestion soit disant pour me retrouver car j'ai changé d'adresse? Quels sont mes recours pour obtenir le remboursement de ces frais de gestion abusifs?
Merci de votre reponse