Problèmes avec contrat jaune chez E.D.F.

Bonjour,

Je souscris en janvier un contrat tarif jaune chez EDF. La SCI a racheté un immeuble dans lequel l'installation présente était en jaune. Afin d'être en mesure d'effectuer la modification nécessaire au changement de contrat, je suis obligée d'être titulaire d'un contrat chez eux, donc, pas le choix, souscription d'un tarif jaune.

Au téléphone, un conseiller m'affirme que je n'ai aucun souci à me faire, que je serai bel et bien en mesure de payer mes factures, que j'y retrouverai les mêmes choses que sur mes factures tarif bleu (à savoir: abonnement, consommation et TVA) et que mon budget (de 800€ pour refaire l'installation à la base et payer la conso) était amplement suffisant.

Le 14 Février, je reçois la facture en date du 11 Février d'un montant de 1600€...

Environ 500€ de conso et le reste... eh bein... des taxes!

Je relis mon contrat qui m'indique le prix du kvA et le prix de l'abonnement. Il mentionne également la présence de CTA sur les factures mais comme tout le monde, je les paye aussi en contrat bleu alors quand je l'ai signé, je ne me suis pas plus inquiétée que ça.

J'ouvre une reclamation auprès d'EDF pro, je raconte cette histoire quasi tous les jours à des conseillers qui pour la plupart en ont rien à foutre et d'autre qui disent que bah pas de chance, tu t'es fait entuber, ta g....e c'est magique, tu paye et on en parle plus.

Mon premier appel était le jour même, donc le 14/02, la recl. a été enregistrée le 17/02. Personne ne me rappelle donc je m’efforce de les relancer tous les deux jours au moins quand j'arrive à les joindre assez longtemps sans qu'ils raccrochent.

Les conseillers jouent souvent la carte du "oh ma pauvre dame!! il aurait dû vous prévenir ce vilain conseiller que votre budget était pas du tout adapté... bon, ne vous en faites pas, je relance!!"... What? ils relancent? je leur dis à tous que relancer ne suffit pas! le mois de février est déjà passé et je n'ai même pas les moyens de payer janvier!!!

BREF!

En parallèle, je joins Enedis, le super fournisseur à qui il faut payer toutes ces taxes d'acheminement, je reçois une réponse assez rapide (1 bonne semaine): un technicien va vous rappeler, il prendra RDV avec vous pour une étude...

A ce moment, le désespoir m'a gagnée...

"personne n'en a rien à foutre ma vieille si t'as plus de quoi faire les courses, mettre de l'essence ou payer l'eau chaude pour tes gosses (au moins)"

Alors j'ai envoyé un courrier adressé au directeur de l'EDF en charge de mon dossier et vous savez quoi? il m'est revenu ce jour... LOL

Donc, aujourd'hui, je me retrouve avec 1600€ de facture de janvier +
environ 1600€ du mois de février +
environ 1600€ du mois de mars (le temps de raccorder, bein oui!!)+
500€ de raccordement...

5300€ a sortir d'ici un mois... bref!

Alors, est-ce que quelqu'un a une solution a me proposer?
(que celui qui me répond "paye" aille au diable!! ^^)

J'ai pris rdv avec un avocat de permanence, c'est tout ce que j'ai les moyens de faire actuellement... Mais, je suis sûre que vous avez d'autres idées...

Prenez en compte que c'est pour une personne morale et non physique!!