Bonjour,
j'ai envoyé un colis par chronopost à ma fille qui se trouve à montpellier.
le colis vient de l'ile de la réunion. Elle devait recevoir le colis 3 voir 4 jours après expédition, avec le suivi du colis, le colis est arrivé jusqu'à marseille mais elle n'est touours pas livré.
Aprés des appels télélphoniques on me dit que le colis a été détruit et qu'il ne veulent pas me rembourser, est ce normal?