Remboursement ou non?
Arielle_92
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zoulou33
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18 mars 2017 à 23:21
18 mars 2017 à 23:21
Normalement tout achat fait en boutique ou magasins est ferme et définitif. Faut voir ce que dit tes CGV.
19 mars 2017 à 00:05
Sauf que le client revient avec le produit qui n'a plus ses etiquettes accrochées et le vetement est froissé, et il me dit que c'est un défaut de la maille de la chemise et que c'est nous qui devont prouver que l'article que nous lui avons vendu n'avait pas un défaut. ..il dit connaître la loi mais moi je vois juste qu'il a fait un trou dans sa chemise et qu'il veut se la faire rembourser... est ce qu'il peut dans ce cas lancer une action en justice? Car il voulait le faire. Si oui, qu'est ce qu'il va invoquer?
Modifié par zoulou33 le 20/03/2017 à 23:04